Условия возврата товара надлежащего качества
- Сроки возврата: Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если продавец не предоставил письменную информацию о порядке и сроках возврата в момент доставки, срок продлевается до 3 месяцев.
- Состояние товара: Возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, пломбы и оригинальная упаковка. Товар не должен иметь следов эксплуатации.
- Подтверждение покупки: Наличие кассового, товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату. Отсутствие чека не лишает права ссылаться на другие доказательства покупки.
- Исключения: Нельзя вернуть товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определенные свойства (если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем).
Сроки и порядок возврата денег- Продавец обязан вернуть уплаченную сумму за исключением расходов на доставку возвращенного товара не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
